GOLD POINT CARD +

オンラインのショッピングやサービス利用では、お試し期間や無料期間に申込んだものが、解約の手続きをしなかったことで自動更新され、クレジットカードでのご請求が継続的に発生する場合があります。

• サブスクリプションサービス、インターネットセキュリティソフト購入等

これらの場合、お客様ご自身で解約等のお手続きが必要となりますので、各ご利用先に直接お問い合わせください。

サイト運営会社が海外にある場合、日本国内でご利用されたお取引であっても、ご利用明細に記載される店舗名が英語表記となっていたり、海外現地通貨額や換算レートが記載され、海外で利用した時のような表記になる場合があります。

• インターネットの有料サイト、インターネットセキュリティソフト購入等

インターネットでご利用店名を検索することで、ご利用いただいた店舗・サービス・コンテンツがわかることがございます。

ご利用店によっては、ご利用代金明細書に記載のご利用店名に電話番号を表示している場合がございますので直接お問い合わせください。

（例）利用店名が「ABC0570-***-***」の場合、0570-***-***の部分が電話番号の
場合がございます。

「お問い合わせがよく寄せられるご利用先一覧」を掲載しております。あわせてご活用ください。

以下のような場合、ご利用店名に決済サービスの名称が記載されることがあります。

• 店舗やイベント会場などにおいて、スマートフォンやタブレット端末などでクレジットカード決済をした場合

※店舗、イベント会場、出張販売でのご利用などにお心当たりがないかご確認ください。

• モバイル決済（Apple Pay、Google Pay（TM）、おサイフケータイ、コード決済など）にクレジットカードを設定して利用した場合

実際にご利用された店舗名ではなく、店舗の運営会社や、商業施設名がカードご利用代金明細書の「ご利用先名」に表示されている場合があります。
※お手元のご利用控えと「ご利用日」や「金額」が一致しているかご確認ください。

ご利用代金明細書に記載されるご利用日は、実際にご利用された日付と異なることがあります。
実際にご利用された日付とご利用代金明細書のご利用日が異なる場合でも、上記に該当するケースもございますので、お手元のご利用控えとご利用代金明細書のご利用店名・お支払金額が一致しているかご確認ください。

• ご家族とパソコンやタブレットを共有し、同じサービスアカウントをご利用されている場合
• ご家族のサービスアカウントやスマートフォンに、ご本人様のクレジットカード情報をご登録している場合
  （例）Google、Apple、Amazonのアカウント

お問い合わせの前にご家族へご確認ください。
なお、クレジットカードはカード名義人ご本人様以外にご利用いただけません。

ヨドバシ.comでご購入いただいた履歴は、下記のページでご確認ください。

• 商品が別々に分納される場合は、ご利用金額が商品ごとに分かれて計上されることがあります。
• ヨドバシカメラ店舗でご購入いただいた商品については、下記の窓口へお問い合わせください。

ご利用覚えのない明細について調査を承ります。

上記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですが下記の窓口へお問い合わせください。
※ご利用内容の照会や二重請求等については加盟店へ直接お問い合わせください。