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海外サポートサービス
カードの紛失・盗難時
カードの紛失・盗難時の緊急連絡先
海外でカードの紛失・盗難に遭われた場合は、すぐに紛失盗難デスクへご連絡ください。
24時間、年中無休で受付いたします。
紛失盗難デスク（海外からのご連絡）
81-3-6627-4260
※受付時間：24時間/年中無休
※「81」は日本の国番号です。
カード会員保障制度
紛失や盗難に伴って、他人にカードを不正利用された場合、お届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降に発生した損害は特別な場合を除き、補償いたします。
緊急カード再発行・緊急キャッシュサービス
海外旅行中のカードの紛失・盗難の緊急時に、緊急カードの発行・現地通貨を海外キャッシュサービスとして手配します。
緊急カード再発行サービス
現地へ暫定的なカード（緊急カード）をお届けします。
発行手数料：11,000円（1回払い）
- ※ご本人確認の手続きをさせていただく場合がございます。
- ※カードの受領地域・場所に制限がございます。
- ※地域によってはカードまたは現金の入手まで日時がかかることがございます。
- ※ご帰国後、改めてカードを再発行いたします。
- ※手数料は後日、お客様のお支払い口座より自動振替（1回払い）となります。
緊急キャッシュサービス
緊急時に海外で現地通貨をキャッシュサービスとしてご用立ていたします。
- ※ご本人確認の手続きをさせていただく場合がございます。
- ※現金の受領地域・場所に制限がございます。
- ※地域によっては、現金の入手まで日時がかかることがございます。
- ※緊急（キャッシュ）サービスのご利用には海外キャッシュサービスご利用枠の設定が必要となり、別途海外キャッシュサービスの利息がかかります。
グローバルエマージェンシーライン
81-3-3431-1467
※VJデスク（国内）へつながります。
※弊社の紛失盗難デスクとは異なります。
本サービスは、ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス（株）（観光庁長官登録旅行業第1173号）、および（株）JTBグローバルアシスタンス（東京都知事登録旅行業第3-3716号）への業務委託によりご提供しております。
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