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会員特典:海外緊急サービス

1.紛失盗難デスクにご連絡ください

海外でカードの紛失・盗難に遭われた場合は、すぐに紛失盗難デスク(海外)へご連絡ください。24時間・年中無休で受付いたします。紛失や盗難に伴って、他人にカードを不正利用された場合、お届け出日から60日前にさかのぼり、届け出日以降に発生した損害を補償いたします。

ご連絡先

紛失盗難デスク(海外)
電話番号:81-3-6627-4260(81=日本の国番号)
受付時間:24時間・年中無休 

2.緊急カード再発行サービス

現地へ暫定的なカード(緊急カード)をお届けします。

緊急カード再発行サービス手数料

10,800円(税込)

  • ご本人確認の手続きをさせていただく場合がございます。
  • カードの受領地域・場所に制限がございます。
  • 地域によっては、カードの入手まで日時がかかることがございます。
  • 帰国後、改めてカードを再発行いたします。
  • 上記手数料は後日、本会員のお支払い口座より自動振替(1回払い)となります。

3.緊急キャッシュサービス

緊急時に海外で現地通貨をキャッシュサービスとしてご用立ていたします。

  • ご本人確認の手続きをさせていただく場合がございます。
  • 現金の受領地域・場所に制限がございます。
  • 地域によっては、現金の入手まで日時がかかることがございます。
  • 緊急(キャシュ)サービスのご利用には海外キャッシュサービスご利用枠の設定が必要となり、別途海外キャッシュサービスの利息がかかります。

ご連絡先

グローバルエマージェンシーライン(VJデスク内)
電話番号:81-3-3431-1467(81=日本の国番号)
受付時間:24時間・年中無休

  • 本サービスは、ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス(株)(観光庁長官登録旅行業第1173号)、および(株)JTBグローバルアシスタンス(東京都知事登録旅行業第3-3716号)への業務委託によりご提供しております。